弊社製品をご利用のお客様へ

 

ＬＥＤ高天井照明器具の設置環境の点検と改修のお知らせ

 

日頃は、弊社製品『Neo Venus』をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

 

2011年4月～2013年12月31日までに弊社が納品したソケットタイプ及び、2011年～2014年12月31日までに弊社が納品した吊下げタイプの一部機種で、長期に渡る使用の中で熱や振動等々が原因で口金及び、裏蓋の樹脂部分が破損に至る可能性がある為、安全対策をより徹底いたしますので、お知らせ申し上げます。

 

そのため、お客様により安心してご使用頂くことを目的に、無償で補強金具の取付けを実施させて頂きます。

 

お客様には、お手数をお掛けすることをお詫び申し上げますとともに

ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象機種】

(ソケットタイプ)　＊2011年～2013年12月31日製造・納品分

NVM150W(D)-S　　NV250W(D)-S

NVM250W(D)-S      NV400W(D)-S　　NV400SW(D)-S  　

NVM400W(D)-S　　NV700W(D)-S　　　　　　　　　　

NVM700W(D)-S　　NV1000W(D)-S　　

 

(吊下げタイプ) 　＊2011年～2014年12月31日製造・納品分

NVM150W(D)-H　　NV250W(D)-H

NVM250W(D)-H　　NV400W(D)-H　　NV400SW(D)-H  　

NVM400W(D)-H　　NV700W(D)-H　　　　　　　　　　

NVM700W(D)-H　　NV1000W(D)-H　

 

対策内容及び補強金具取付けに関しましては、補強対策 イメージ図をご確認頂きますようお願い申し上げます。

 

 

【お問い合わせ先】

株式会社ティーネットジャパン　メンテナンス・サービス部　受付窓口

フリーダイヤル：0120-665-568

受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00（土・日・祝日を除く）

 

＊個人情報の取扱いについて

お客様からご提供頂きました個人情報に関しては、今回の点検、改修に対してのみ使用します。

また、この業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

 

 

補強対策 イメージ図

【ソケットタイプ対策】

【吊下げタイプ対策】

対象機種の確認方法について

 

ロット番号またはシリアル番号の西暦を読み取って確認できます。
対象機種：ソケットタイプは１１～１３が対象、吊下げタイプは１１～１４が対象です。
　　
■ロット番号（ロットナンバー）はマグネシウム筐体のフランジ部に以下の桁で不滅インキで捺印しております。

 

■シリアルナンバーはLED器具の放熱フィンと電源ユニットの上面に張り付けております。

 

■ロット番号、シリアルナンバー記載位置

 

【LED器具側】

 

 

【電源ユニット側】

 

『Neo Venus』に関するそのほかのお知らせは下記をご確認ください


2022/09/30　大型 LED 照明(Neo Venus)特設サイト閉鎖のお知らせ
2022/04/01　大型 LED 照明(Neo Venus)事業撤退のお知らせ